GORONTALO - Universitas Negeri Gorontalo (UNG) melaksanakan survei kepuasan masyarakat terhadap kinerja Kepolisian Gorontalo. Berdasarkan hasil survei yang dilakukan tim peneliti UNG menunjukkan pada umumnya masyarakat Provinsi Gorontalo merasa puas terhadap kinerja Polda Gorontalo dengan nilai mencapai 61,1 persen, sedangkan 12,8 persen lagi merasa sangat puas dengan total tingkat kepuasan masyarakat menjadi 74.1 terhadap kinerja Polda Gorontalo.

Hasil survei kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polda Gorontalo disampaikan langsung Rektor UNG Dr. Ir. Eduart Wolok, ST, MT, melalui konferensi pers bersama para awak media, Sabtu (24/12) di Rektorat UNG.

Selain kinerja Polda Gorontalo untuk tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polres dan Polsek juga menjadi salah satu fokus objek penelitian dari UNG. Dari hasil penelitian menunjukan presentase masyarakat yang merasa puas mencapai 60,6 persen sedangkan presentase masyarakat yang sangat puas mencapai 11,6 persen dengan total akumulasi tingkat kepuasan terhadap polres mencapai 72,2 persen

"Di tingkat Polsek presentase kepuasan masyarakat kategori merasa puas sebanyak 60,4 persen dan sangat puas sebanyak 12.4 persen dengan tingkat kepuasan sebanyak 72,8 persen terhadap kinerja Polsek," jelas Rektor.

Secara keseluruhan masyarakat yang menilai tidak puas terhadap kinerja Polri khususnya Polda Gorontalo mencapai 7,6 persen masyarakat merasa tidak puas. Sedangkan ditingkat Polres di Gorontalo akumulasi masyarakat yang merasa tidak puas sebanyak 7,7 persen, serta akumulasi tingkat Polsek tingkat ketidakpuasan masyarakat sebanyak 10,6 persen.

"Penelitian menggunakan mix method yakni perpaduan antara metode kuantitatif (multistage random sampling) dan metode kualitatif (purposive sampling). Jumlah responden sebanyak 525 orang yang terdiri dari 50,1 persen perempuan dan 49,9 persen laki-laki tersebar di enam kabupaten/kota se-Provinsi Gorontalo," pungkasnya. (**)